Conditions de Réservation

1. Réservations et confirmation

Toutes les réservations doivent être effectuées via notre système de réservation en ligne ou via WhatsApp.

 

La réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de l’e-mail de confirmation envoyé par Japanese Head Spa, contenant l’ensemble des détails du rendez-vous.

 

2. Politique de paiement *

 

Le paiement des services s’effectue en ligne à l’avance et en totalité.

Les acomptes versés dans ce cadre ne sont pas remboursables, conformément aux conditions en vigueur au moment de la réservation.

 

3. Annulations et reports

Toute annulation ou demande de modification du rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

 

• En respectant ce délai, le rendez-vous pourra être reporté à une autre date, sous réserve de disponibilité.

   

• Aucun remboursement ne sera effectué, quel que soit le mode de paiement ou la date de réservation.

   

4. Annulation tardive ou non-présentation

En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou de non-présentation, 100 % du montant du service réservé sera facturé.

L’acompte versé pour les réservations anciennes sera conservé et ne pourra en aucun cas être remboursé.

 

5. Chèques cadeaux

Les chèques cadeaux sont :

 

• valables pendant 3 mois à compter de la date d’achat,

   

• non remboursables,

   

• transférables à une autre personne.

   

Le rendez-vous associé à un chèque cadeau peut être annulé ou reporté, à condition de respecter un délai minimum de 24 heures à l’avance, selon les mêmes conditions qu’une réservation classique.

 

En cas de non-respect du délai de 24 heures ou de non-présentation, le chèque cadeau sera considéré comme utilisé et non valable.

 

6. Modifications et ajustements

Japanese Head Spa se réserve le droit d'apporter des modifications aux réservations dans des cas exceptionnels, en informant le client le plus tôt possible.

 

7. Engagement envers votre bien-être

Notre équipe s’engage à offrir une expérience de bien-être de haute qualité.
Pour toute question ou demande particulière, nous restons à votre disposition avant votre rendez-vous.

 

8. Contact

Pour effectuer, modifier ou annuler une réservation, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site internet.

 

9. Consentement

En effectuant une réservation auprès de Japanese Head Spa, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes conditions de réservation.

 

Japanese Head Spa se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur notre site internet, accompagnée de la date de dernière mise à jour.

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*Pour les réservations effectuées avant le 6 février, un acompte de 20 € était demandé pour confirmer le rendez-vous.